왜 공공기관에서 온라인 유지 보수 용역통제시스템(위즈헬퍼원)이 필수일까?

 

 

정부가 2030년까지 공공기관의 기존 정보 시스템 중 90%를 클라우드로 전환하겠다는 목표를 세우면서, 공공기관의 클라우드 전환이 빠르게 진행되고 있습니다.

 

클라우드 전환에 대비하여 VDI(가상 데스크톱 인프라) 환경으로 시스템 전환 사업이 완료됨에 따라, 이를 효율적으로 통합 관리할 필요성이 제기되었습니다. 특히, 광역시 단위의 시스템을 산하 지자체와 기관 차원에서 통합적으로 관리하는 것이 점차 중요해지고 있습니다. 이로 인해 이러한 통합 관리 기능을 제공할 수 있는 용역 통제시스템이 필요하다는 목소리가 높아지고 있는데요.

 

 

 

 

 

 

온라인 용역 통제시스템이란?

 

온라인 용역 통제시스템은 용역업체의 유지 보수 전용 단말과 발주기관의 유지 보수 대상 정보 시스템의 안전한 접속 중계기 역할을 하는 시스템입니다. 이를 기반으로 외주 업체는 공공기관에 직접 방문하지 않고도 원격접속을 통해 유지 보수 관리체계 시스템 운영 환경을 제공합니다.

 

 

온라인 용역통제시스템, 위즈헬퍼원 도입 사례

 

위즈헬퍼원은 국가보안지침에서 요구하는 기준을 처음으로 충족한 온라인 용역통제시스템입니다. 내부망을 비롯하여, 인터넷망, 업무망, 행정망 내부의 시스템을 유지 보수하기 위해 보안 요건을 모두 갖춰 조달청 디지털서비스몰에는 2021년부터 입점한 전문화된 솔루션입니다.

 

위즈헬퍼원은 서울특별시 중랑구청, 경기도 평택시, 대구광역시, 전남도청, 전북도청, 인천항보안공사, 한국산업기술원(KTL) 등 100여 곳의 다양한 공공부문에서 성공적인 성과를 내고 있는데요.

 

 

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실제로 OO기금에서는 위즈헬퍼원을 도입한 후 보안 수준을 향상시켰을 뿐만 아니라, 15% 이상의 원가 절감과 고객 만족도를 향상시키는 큰 성과를 거두었습니다. 또한 OO청에서는 위즈헬퍼원 도입 후 업무 생산성이 20% 향상되는 효과를 얻을 수 있었습니다.

 

 

 

 

위즈헬퍼원은 공공기관의 시스템 유지 보수와 긴급 장애 처리를 안전하게 수행하도록 설계된 보안 솔루션입니다. SSL 암호화 통신, ID/OTP 등의 2Factor 인증, 자동 녹화, 폴더 보안 등 강력한 보안 기능을 탑재하여, 외부 위협으로부터 시스템을 보호하고 데이터 유출을 원천 차단합니다. 모든 접속은 내부 담당자의 승인이 필요하며, 네트워크 차단, 화면 캡처 차단, 파일 전송 금지 등의 보안 기능이 통합되어 있습니다.

 

위즈헬퍼원은 보안 기능 외에도 작업 등록 및 관리, 작업 일지 작성, 작업 통계 등의 다양한 관리 기능을 제공하여, 유지 보수 업무를 체계적으로 관리할 수 있습니다. 관리자 정책 설정, 원격 작업 모니터링, 긴급 상황 대응 기능도 포함되어 있어, 관리자의 업무 효율성을 크게 향상시킵니다.

 

 

 

 

국가정보원 보안성 검토 통과

위즈헬퍼원은 기준이 까다로운 국정원 보안성 검토를 통과한 보안성과 안전성을 보증하는 제품입니다.

 

 

 

제로 트러스트 모델 도입

요즘 시대에 적합한 보안 모델인 제로 트러스트 모델, 모든 접속 시도를 신뢰하지 않고 검증함으로써 공공부문에서 원격 유지 보수와 긴급 장애 처리 시 보안 수준을 한층 더 높였습니다. 이는 기존의 VPN 및 원격 데스크톱 솔루션의 보안 취약점을 보완하여, 공공기관의 신뢰성을 강화할 수 있습니다.

 

 

 

클라우드 전환 시 인프라 구축 및 보안 강화

위즈헬퍼원은 정보 시스템을 클라우드로 전환할 때 인프라 구축 및 보안 통제를 강화하고 안전한 유지 보수 환경을 제공합니다. 현재 위즈헬퍼원은 국정원 보안규정은 물론 원격 접속 관련 규정을 모두 준수하고 있어 신뢰할 수 있습니다.

 

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원격 접속 보안 강화로 보안 사고 방지

허가되지 않은 PC에서의 원격 제어, 비암호화된 통신에서의 데이터 취약성, 작업 내역에 대한 기록 부재가 결국은 정보 유출 및 보안 사고로 이어집니다. 위즈헬퍼원은 내부 콘솔 강화를 위한 FolderLock PC 보안 기능을 적용하여, 콘솔 내 중요 자료 및 프로그램 실행을 차단하며 원격 접속 정보 유출을 방지하고 있습니다.

 

 

 

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