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원격제어20

국가·공공기관 보안 가이드라인 준수, 온라인 용역 통제시스템 위즈헬퍼원 최근 공공 IT 시스템에서 장애와 보안 사고가 빈번히 발생하고 있습니다. 주요 원인으로는 BCP(업무 연속성 계획) 부재, 예산 부족, 시스템 장비 노후화, 보안 취약점, 그리고 인력 전문성 부족 등이 있는데요. 첨단 기술이 도입되고 있음에도 불구하고, 시스템 장애와 보안 문제에 대한 대비는 여전히 미흡한 상황입니다. 따라서 정기적인 시스템 모니터링, 백업 및 복구 체계 구축, 보안 시스템 강화, 그리고 인력의 전문성 확보가 필수적입니다. 특히 긴급 장애나 사이버 위협에 신속하게 대응할 수 있는 온라인 용역 통제시스템이 중요한데요. 이 시스템은 IT 시스템을 지속적으로 모니터링하여 잠재적인 문제를 조기에 발견하고, 장애 발생 시 신속한 복구를 지원하며, 보안을 강화하여 민감한 정보 유출을 방지합니다.​​.. 2024. 10. 8.
위즈헬퍼의 모든 것, 원격 지원으로 고객 만족도 UP! 디지털 시대에 원격 지원 솔루션은 필수인데요. 특히 기업은 다양한 환경에서 고객과 소통하며 문제를 해결해야 하기 때문에 효과적인 기술 지원이 필요합니다. 신속한 문제 해결과 원활한 고객 경험을 제공하는 위즈헬퍼는 보안성을 갖춘 통신 환경을 보장하며 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다. ​그렇다면 원격 지원 솔루션, 위즈헬퍼의 주요 기능과 도입 효과에는 어떤 것들이 있을까요?  고객 만족 높이는 원격 지원 솔루션, 위즈헬퍼 위즈헬퍼는 우리나라 최초의 원격 지원 솔루션으로, 시간과 장소에 구애받지 않고 빠르고 신속하게 PC나 모바일 등 다양한 기기를 원격으로 연결하여 화면 공유 및 제어를 통해 고객지원을 제공하는 서비스입니다.  ​🎯위즈헬퍼 활용 분야기업: 사내 기기 유지 및 보수고객센터/기술 지원: 인터.. 2024. 10. 7.
무인매장 창업, 키오스크 관리 원격으로 하자 최근 몇 년간 무인매장 창업에 대한 수요가 급격히 증가하고 있습니다. 비대면 소비 트렌드가 확산되면서, 인건비 절감과 24시간 운영이 가능한 무인매장은 효율적인 비즈니스 모델로 주목받고 있습니다. 특히, 키오스크나 자동 결제 시스템과 같은 첨단 기술의 발전은 무인매장의 운영을 더욱 간편하게 만들고, 창업 비용 절감 및 운영의 편리성을 극대화하고 있는데요.    무인매장에서 필수적으로 사용되는 키오스크는 매장 운영의 핵심적인 역할을 합니다. 기기 오작동, 소프트웨어 문제, 네트워크 장애 등 키오스크가 원활하게 작동하지 않을 경우 매장 운영 전체에 영향을 미칠 수 있는데요.​그렇다면 어떻게 키오스크를 효율적으로 관리할 수 있을까요? 매번 매장에 직접 방문하여 문제를 해결하기에는 시간과 비용이 많이 들다 보니.. 2024. 9. 23.
공공기관 보안 가이드라인 준수 : 안전한 온라인 유지 보수의 시작, 위즈헬퍼원 공공 IT 시스템의 장애 및 보안 문제최근 공공 IT 시스템에서 장애와 보안 사고가 빈번히 발생하고 있는데요. 주요 원인으로는 BCP(업무 연속성 계획) 부재, 예산 부족, 시스템 장비의 노후화, 보안 취약점, 그리고 인력의 전문성 부족 등이 지적되고 있습니다. 디지털 플랫폼 정부를 목표로 두고 AI, 빅데이터, 블록체인, 클라우드 등 첨단 기술이 공공 IT 시스템에 도입되고 있지만, 여전히 중요한 시스템 장애와 보안 문제에 대한 대비는 미흡한 실정인데요. 공공 시스템의 연속성과 보안을 보장하기 위해 기술적, 관리적 측면에서 대책을 강화해야 합니다.​온라인 용역 통제시스템을 사용해야 하는 이유이를 위해 정기적인 시스템 모니터링과 백업 및 복구 체계 구축, 보안 시스템 강화, 그리고 인력의 전문성 확보가 .. 2024. 9. 10.
마이크로소프트(MS) 클라우드 장애... 복구는 어떻게? 원격지원 솔루션 2024년 7월 19일, 마이크로소프트의 통신 오류로 전 세계의 서비스가 마비되었었는데요. 미국, 영국, 오스트레일리아 등 여러 국가에서 항공편 운항이 중단되고, 은행과 방송 서비스가 멈췄습니다. 특히 미국 유나이티드, 델타, 아메리칸 항공 등 주요 항공사들이 피해를 입었으며, 영국에서는 스카이뉴스 채널과 주요 철도회사들의 서비스가 중단되었습니다. 오스트레일리아의 버진 오스트레일리아와 콴타스 항공, 슈퍼마켓 체인, 주 경찰, 국영 방송사도 영향을 받아 운영이 지연되거나 중단되었습니다.😨​출처 'MS 통신 오류로 전 세계 '마비'... 비행기 못 뜨고, 은행·방송 멈춰'   원인은 이날 마이크로소프트(MS) 운영 체계(OS)와 보안업체 크라우드스트라이크의 소프트웨어 업데이트 간의 충돌 때문이었습니다. 결.. 2024. 9. 10.
위즈헬퍼원 구축 사례! 온라인 용역 통제 시스템에 대해 알아보자 온라인 용역 통제시스템이란?온라인 용역 통제시스템은 용역업체의 유지 보수 전용 단말과 발주기관의 유지 보수 대상 정보 시스템의 안전한 접속 중계기 역할을 하는 시스템입니다. 이를 기반으로 외주 업체는 공공기관에 직접 방문하지 않고도 원격접속을 통해 유지 보수 관리체계 시스템 운영 환경을 제공합니다. ​​  온라인 용역 통제시스템, 어떻게 활용 가능할까요?  ​1. 클라우드 전환 시 인프라 구축 및 보안 강화 위즈헬퍼원은 정보 시스템을 클라우드로 전환할 때 인프라 구축 및 보안 통제를 강화하고 안전한 유지 보수 환경을 제공합니다. 현재 위즈헬퍼원은 국정원 보안규정은 물론 원격 접속 관련 규정을 모두 준수하고 있어 신뢰할 수 있습니다. 또한 암호화 통신, 네트워크 차단, 원격작업 승인 관리 등을 통해 보안에.. 2024. 9. 9.