공공기관의 지방 이전과 함께 원격지 유지 보수에 대한 수요가 증가함에 따라 외부 유지 보수가 원격으로 이루어지는 사례가 크게 늘고 있는데요. 하지만 온라인 유지보수와 같은 원격 접속 환경에서는 보안 문제와 사이버 위협에 노출될 위험이 커지기 때문에 이를 안전하게 제어할 수 있는 시스템이 필요합니다. 이때 온라인 용역 통제시스템을 통해 유지보수 업체나 외부 용역업체가 메인 시스템에 직접 접근하지 않도록 보안을 강화할 수 있습니다.
✅믿을 수 있는 온라인 용역 통제시스템, 위즈헬퍼원
위즈헬퍼원은 온라인 유지 보수 및 긴급 장애 처리를 위한 원격접속 관리 솔루션으로, 안전한 원격 업무 환경 구축을 지원하는 온라인 용역 통제 시스템입니다. 단말기 간 암호화 통신을 통해 해킹을 방지하고, 외부 단말기의 악성코드 감염에 대한 대책을 수립하고 적용할 수 있습니다. 용역 지정 단말에서 정보시스템으로의 직접 접근이 불가능하기 때문에 원격 접속 중 해킹이나 사이버 위협으로부터 안전합니다. 따라서위즈헬퍼원만 있다면 보안 걱정 없이 안전하게 온라인 용역을 수행할 수 있습니다.
위즈헬퍼원 도입 효과는?
⚡생산성 향상
위즈헬퍼원 도입으로 대면 유지보수가 아닌 원격 온라인 유지보수가 가능해져, 업무 효율성과 생산성이 크게 향상됩니다. 원격으로 유지보수를 수행함으로써 현장 방문에 소요되던 시간과 노력을 절감하고, 신속한 문제 해결이 가능해졌습니다.
💰비용 절감
대면 유지보수 시 발생했던 출장비, 교통비, 숙박비 등과 같은 비용이 대폭 절감됩니다. 원격으로 유지보수를 진행함으로써 물리적 이동 없이 문제를 해결할 수 있어, 유지보수 관련 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
🔒보안 사고 예방
위즈헬퍼원은 보안 서약서 징구, 네트워크 차단 등 강력한 보안 조치를 통해 온라인 유지보수 중 발생할 수 있는 보안 사고를 예방합니다. 이를 통해 민감한 정보가 외부에 유출되거나 악용될 위험을 최소화하고, 안전한 환경에서 유지보수가 이루어질 수 있도록 보장합니다.
💻원격 관리 용이
원격 작업을 승인하고 관리하는 과정이 한층 용이해집니다. 작업일지 제출, 작업 기록 영상 저장 등 각종 기록을 온라인으로 관리할 수 있어 작업의 투명성을 높이고 관리 작업을 용이하게 관리할 수 있습니다. 또한 원격으로 실시간 모니터링이 가능해 빠르고 정확한 대응이 가능합니다.
🛫인천국제공항공사의 위즈헬퍼원 도입사례
위즈헬퍼원 도입 이전, 인천국제공항공사는 독일 A사의 출입국 관리 솔루션을 사용하며, 유지보수가 필요할 때마다 독일에서 한국까지 직접 방문하여 대면으로 유지보수를 진행해야 했습니다. 이로 인해 시간과 비용이 많이 소요되었습니다. 그러나 위즈헬퍼원을 도입한 이후, 원격으로 온라인 유지보수가 가능해졌고 이에 따라 업무 생산성이 크게 향상되고 유지보수 비용이 크게 절감되었습니다.
강력한 보안을 갖춘 온라인 용역 통제시스템, 위즈헬퍼원
위즈헬퍼원은 용역 지정 단말에서 정보 시스템으로의 직접 접근이 불가능하기 때문에 원격 접속 중 해킹이나 사이버 위협으로부터 안전합니다. 또한 폴더락 기능을 통해 외부에서 담당자 PC로 원격 연결 시, 허가 없이 데이터 폴더에 접근하지 못하도록 자동으로 숨김 처리(Hidden)하여 접근을 차단합니다.
원격 작업 시 필요하지 않은 중요 폴더는 비활성화하여 원격 작업자가 이 폴더에 접근하지 못하도록 차단하여 혹시 모를 보안 사고를 예방합니다. 이 외에도 위즈헬퍼원은 네트워크 차단, 파일 송수신 차단, 화면 캡처 차단, 인쇄 차단, 워터마크 기능 등을 갖추고 있어 원격 작업 시에도 보안을 철저하게 유지합니다.
간접접속 방식을 통한 보안 위협 최소화
국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인에 따르면 유지 보수 업체가 온라인 유지 보수 통제시스템을 경유하지 않고 유지 보수 대상 정보시스템에 직접 접속하는 방식(RDP 등) 등 해킹에 취약한 온라인 유지 보수는 금지하고 있는데요. 위즈헬퍼원은 간접 접속 방식을 채택하고 있어 용역 지정 단말에서 정보시스템으로 직접 접근이 불가능하기 때문에 안전한 온라인 용역을 진행할 수 있습니다.
용역 단말 통합 안전검사 수행
위즈헬퍼원은 온라인 용역 수행 전, 지정 단말의 안전 검사를 수행하여 보안상태가 적합하지 않은 경우 온라인 용역 통제시스템 접근을 차단합니다.
