온라인 용역 통제 시스템은 용역업체의 유지 보수 전용 단말과 발주기관의 유지 보수 대상 정보 시스템의 안전한 접속 중계기 역할을 하는 시스템입니다. 이 시스템은 원격 유지 보수와 신속한 장애 처리를 가능하게 하여 시간과 비용 절감 효과를 크게 얻을 수 있습니다. 또한 보안 강화를 통해 안전한 데이터 관리를 보장합니다.
최근 공공기관과 지자체의 지방 이전이 가속화되면서 원격 업무의 필요성이 늘어나고 있습니다. 이에 따라 온라인 용역 통제시스템에 대한 수요도 함께 늘어가고 있는데요. 온라인 용역 통제시스템은 효율성, 보안성, 경제성 측면에서 공공기관과 용역업체 양측 모두에게 큰 이점을 제공하며 공공 디지털 혁신을 이끄는 필수 솔루션 중 하나로 자리 잡고 있습니다.
✅ No.1 온라인 용역 통제시스템, 위즈헬퍼원
위즈헬퍼원은 32년의 경험을 가진 원격 기술 선두 기업 아란타(주)의 자체 솔루션으로, 안전한 원격 업무 환경을 구축하는 온라인 용역 통제 시스템입니다. 위즈헬퍼원은 온라인 유지 보수 및 긴급 장애 처리를 위한 원격 접속 관리 솔루션으로, 단말기 간의 암호화 통신을 통해 해킹을 방지하고 외부 단말기의 악성코드 감염을 예방합니다. VPN 및 원격 데스크톱 오픈으로 인한 무방비 원격 제어 위험을 차단하여, 안전한 원격 업무 환경을 제공합니다.
위즈헬퍼원은 Non-Agent 방식을 기반으로, 유지 보수 기관의 담당자와 상주자를 중심으로 내부에서 외부로의 원격 접속을 제어하는 온라인 유지 보수 통제시스템입니다. 위즈헬퍼원은 유지 보수 기관에서 작업을 등록하고 승인을 진행하면 내부 담당자가 계정 로그인 OTP를 생성합니다. 용역업체는 SSL VPN을 통해 로그인한 뒤, 보안서약서를 작성하고 OTP 인증을 완료하면 원격제어를 하는 접속 프로세스를 갖추고 있습니다.
🔍 온라인 용역 통제시스템, 위즈헬퍼원 도입 시
- 원격 유지 보수 및 개발: 용역업체가 공공기관에 직접 방문하지 않고도 온라인으로 유지 보수, 장애 처리, 개발 작업을 수행할 수 있습니다.
- 보안 강화: 국가 정보 보안 기본지침을 준수하며, 접속 기록 관리, 지정 단말기 사용, 접근 인원 통제 등의 보안 기능을 제공합니다.
- 관리 효율성: 체계적인 유지 보수 관리와 기록 관리를 통해 관리 효율성을 높입니다.
- 시간과 비용 절감: 직접 유지 보수를 하러 올 필요가 없어 시간이 절약될 뿐만 아니라 출장비, 교통비 등의 비용을 줄일 수 있습니다.
- 실시간 모니터링: 장애 발생 시 실시간으로 신속한 대응이 가능하며, 원인 파악이 용이합니다.
이 시스템은 특히 공공기관의 지방 이전으로 인한 대면 관리 어려움을 해소하고, 효율적인 외주 용역 관리를 가능하게 합니다.
📍 온라인 용역 통제시스템, 위즈헬퍼원의 주요 기능
💡 왜 100개가 넘는 공공기관과 지자체가 위즈헬퍼원을 선택했을까?
위즈헬퍼원은 2014년부터 2024년까지 10년간 대한민국 공공 부문에서 100개 이상의 기관에 성공적으로 도입되며 혁신적인 성과를 거두었습니다.
🛒시장 점유율 1위: 위즈헬퍼원은 조달청 디지털 서비스몰 온라인 용역 통제시스템 부문에서 매년 1위를 차지하고 있습니다.
🏆도입 실적 100개: 100개 이상의 지자체와 공공기관에 도입되어 사용되고 있어, 폭넓은 실제 사용 경험과 신뢰성을 보유하고 있습니다.
🔒보안 규정 준수: 국가 보안 지침을 충족하고 보안 적합성 검토를 통과한 첫 번째 온라인 용역 통제시스템으로, 높은 수준의 보안성을 인정받았습니다.
💻기술적 특징: Non-Agent 방식을 채택하여 VPN 및 원격 데스크톱 솔루션의 보안 취약점을 보완하고, 에이전트 방식 제품과 비교했을 때 우수한 보안 성능을 제공합니다.
☁클라우드 환경 지원: 최근 증가하는 공공기관의 클라우드 전환에 맞춰 클라우드 및 가상화(VDI) 환경에서의 통합 시스템 유지관리를 지원합니다.
🔐다양한 보안 기능: SSL 암호화 통신, 2Factor 인증, 자동 녹화, 폴더 보안 등 강력한 보안 기능을 갖추고 있습니다.
🖋 국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인 준수
✅ 국가 정보 보안 기본지침 준수
위즈헬퍼원은 2020년 7월 개정된 국가 정보 보안 기본지침 제52조(지정 단말기를 통한 온라인 유지 보수) 및 제28조의 2(원격지에서의 온라인 개발)를 기반하여 온라인 유지 보수 및 원격지 개발 관련 규정을 준수하고 있습니다.
✅ 국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인 준수
국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인에 따른 제3절 온라인 유지 보수의 관리적 보안대책과 기술적 보안대책을 모두 철저히 따르고 있습니다
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