디지털 전환이 가속화됨에 따라 공공기관의 업무 환경도 빠르게 변화하고 있습니다. 특히 혁신도시로의 이전과 코로나19 팬데믹을 계기로 비대면 업무 환경, 정보화 사업 개발, 온라인 유지보수 등 원격 업무의 수요가 급증하였습니다. 이에 따라 공공부문에서도 디지털 혁신을 통해 급변하는 디지털 수요에 유연하게 대응하려는 노력이 활발히 진행되고 있습니다. 이번 글에서는 이러한 변화와 그에 따른 온라인 용역 통제시스템 도입의 필요성에 대해 살펴보겠습니다. ✅
🔎 온라인 용역 통제시스템이란?
온라인 용역 통제시스템은 발주기관과 용역업체 간의 안전한 접속을 중계하는 역할을 수행하며, 원격 업무 환경에서 온라인 접속을 효과적으로 통제하는 시스템입니다. 이 시스템은 자료 유출 차단, 전용 단말 통제, 접속 시스템 접속 통제 등을 통해 원격 업무의 보안을 강화하고 안전하게 지원하고 있습니다.
아란타의 온라인 용역 통제시스템은 온라인 유지보수 통제 시스템인 위즈헬퍼원과 온라인 개발 통제 시스템인 위즈헬퍼원 SE로 구분됩니다. 이 시스템들은 각기 다른 원격 업무 환경에서 안전하고 효율적인 작업 환경을 제공합니다.
💻 온라인 유지보수 통제시스템 VS 온라인 개발 통제시스템
1️⃣ 온라인 유지보수 통제시스템, 위즈헬퍼원 : 온라인 유지보수, 긴급 장애 처리
위즈헬퍼원은 Non-Agent 방식을 기반으로, 유지보수 기관의 담당자와 상주자를 중심으로 내부에서 외부로의 원격 접속을 제어하는 온라인 유지보수 통제시스템입니다. 이 시스템은 주로 국가 및 공공기관에서 온라인 유지보수와 시스템 긴급 장애 처리를 위해 활용됩니다. 특히 국정원의 보안성 검토 통과, GS 인증 1등급을 바탕으로 강력한 보안과 빠르고 효율적인 도입을 자랑합니다. 위즈헬퍼원은 유지보수 기관에서 작업을 등록하고 승인을 진행하면 내부 담당자가 계정 로그인 OTP를 생성합니다. 용역업체는 SSL VPN을 통해 로그인한 뒤, 보안서약서를 작성하고 OTP 인증을 완료하면 원격제어를 하는 접속 프로세스를 갖추고 있습니다.
2️⃣ 온라인 개발 통제시스템, 위즈헬퍼원 SE : 재택근무, 원격지 온라인 개발, 무인장비 원격제어
위즈헬퍼원 SE는 Agent 방식을 기반으로 하며, 용역업체, 원격 개발자, 재택근무자 등을 중심으로 외부에서 내부로의 원격 접속을 제어하는 온라인 개발 통제시스템입니다. 일반 기업 및 금융권의 재택근무, 스마트 팩토리, 공공기관의 원격지 개발 및 무인장비 원격제어 등 다양한 분야에서 활용 가능합니다. 위즈헬퍼원 SE는 용역업체가 SSL VPN을 통해 로그인한 후, 원격 접속 계정에 로그인합니다. 이후 발주 기관에서 원격 작업 등록을 승인하면, 안전하게 원격 제어가 가능합니다.
이처럼 위즈헬퍼원과 위즈헬퍼원 SE는 각기 다른 방식으로 최적화된 원격 업무 환경을 제공하며, 다양한 산업 군과 공공 분야에서 활용될 수 있습니다.
🔐 국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인 준수
국가 정보 보안 기본지침 준수
위즈헬퍼원은 2020년 7월 개정된 국가 정보 보안 기본지침 제52조(지정 단말기를 통한 온라인 유지보수) 및 제28조의 2(원격지에서의 온라인 개발)를 기반하여 온라인 유지보수 및 원격지 개발 관련 규정을 준수하고 있습니다.
국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인 준수
국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인에 따른 제3절 온라인 유지보수의 관리적 보안대책과 기술적 보안대책을 모두 철저히 따르고 있습니다
관리적 보안 대책 - 외부 원격 접근 통제 강화
기술적 보안 대책 - 정보 유출 방지
💯 100개 공공기관과 지자체의 선택
2014년부터 2024년까지 위즈헬퍼원은 수많은 공공기관과 지자체에 도입되었으며, 현재 대한민국 점유율 1위를 기록하고 있습니다. 특히 2020년 7월 국가정보보안 기본지침 개정으로 온라인 유지보수와 원격지 온라인 개발이 허용되면서 용역 통제시스템의 도입이 크게 확대되었습니다. 지난 10년간 신용보증기금, 경찰대학, 한국지능정보사회진흥원, 인천항보안공사, 전북도청, 대구광역시 등에 도입되어 최적의 유지 보수 환경을 제공하고 있습니다.
온라인 용역 통제시스템의 기준,
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