보안 프로그램 설치 오류 시 해결 방법은? 신한카드 원격 지원 위즈헬퍼

 

 

 

급하게 은행 업무나 카드사 업무를 보기 위해 홈페이지에 접속했는데, 로그인이 안 되거나 보안 프로그램 설치 오류 등으로 불편함을 겪었던 적 있으신가요? 다들 한 번쯤은 이러한 불편함을 겪었던 경험이 있으실 텐데요. 오늘은 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 주는 원격 지원 서비스에 대해서 다뤄보고자 합니다.🙂

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자주 발생할 수 있는 오류에는 아이디와 비밀번호를 올바르게 입력했음에도 불구하고 로그인이 되지 않는 로그인 오류, 은행이나 카드사의 보안 프로그램이 제대로 설치되지 않거나 실행되지 않는 보안 프로그램 설치 오류, 공인인증서 오류, 페이지 로딩 문제 등이 있는데요.

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이러한 기술적인 문제를 해결하기 위해서는 전문가의 도움이 필요합니다. 원격 지원 서비스는 전문 상담사가 고객님의 PC를 직접 보면서 문제를 해결하는 서비스입니다. 그럼 어떻게 원격 지원 서비스를 이용할 수 있는지 같이 한번 살펴볼까요?🙋‍♀️

 

 

 

 

 

STEP 1. 신한카드 홈페이지 접속하기

 

먼저 신한카드 홈페이지에 들어갑니다.

고객센터 메뉴 중 이용안내 카테고리 중 원격 지원 서비스 메뉴가 있는데요.

클릭해서 들어갑니다.

 

 

 

 

 

 

🔽신한카드 홈페이지 원격 지원 서비스 바로 가기🔽

 

원격지원서비스 < 신한카드

 

 

 

STEP 2. 원격 지원 서비스 예약하기

 

원격 지원 서비스로 들어가면 예약하기를 통해 원격 지원 상담을 예약할 수 있습니다. 영업일인 평일 09:00~17:30 내에 원격 지원 상담이 가능합니다. 현재 겪고 있는 오류 유형과 내용을 간단히 적고, 서비스 이용 동의를 해주면 가능한 시간대에 원격 지원을 예약할 수 있습니다.👍

 

 

 

 

 

 

STEP 3. 원격 지원, 위즈헬퍼

 

예약하기 페이지 하단에 보면 원격 지원 서비스를 http://0302.co.kr 사이트를 통해 이용 가능하다고 나와있는데요. 여기로 한번 접속해볼까요?👇

 

 

 

 

 

이 사이트로 접속하여 상담원 연결 후 안내해 주는 접속번호 4자리를 입력하면 오류를 겪고 있는 고객의 컴퓨터 화면을 전문 상담원의 컴퓨터에서 그대로 볼 수 있고, 원격으로 문제 해결까지 가능합니다.😉

 

 

 

 

 

정말 간단하죠?😍

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다음과 같은 원격 지원 서비스는 일반 상담이 아닌 기술 지원 서비스에 해당하기 때문에 일반 상담은 이메일 상담 혹은 신한카드 고객센터를 이용하시면 됩니다! 일반 상담에 비해 기술 지원이 필요한 상담은 직접 컴퓨터를 보고 문제가 무엇인지 파악하는 게 중요한 만큼, 원격 지원 서비스가 문제 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다.

 

 

 

 

원격 지원, 보안은 괜찮은걸까...?

 

 

 

네. 안심하고 이용하셔도 됩니다. 원격 지원 솔루션, 위즈헬퍼는 특허 기술이 적용된 SSL 보안 통신 및 AES 256 암호화 통신으로 안전한 원격 지원이 가능합니다. 또한 원격 지원 시 고객의 사전 동의가 필수이며, 고객이 원한다면 상담 중 언제든지 원격 지원을 중지할 수 있기 때문에 걱정 없이 이용하실 수 있습니다.😉

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카드 홈페이지나 은행 홈페이지 사용 중 발생하는 다양한 오류들, 원격 지원 솔루션을 통해 신속하고 효율적으로 해결해 보는 건 어떨까요?

 

 

 

 

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원격 지원 솔루션, 위즈헬퍼와 함께라면

어떠한 문제든 쉽고 빠르게 해결가능!

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