온라인 용역 통제시스템의 모든 것, 용역업체 보안 가이드라인 준수 위즈헬퍼원

 

공공기관의 지방 이전과 정부의 클라우드 전환 사업으로 인해 온라인 유지 보수에 대한 수요가 증가하고 있는데요. 그러나 안전한 보안 환경 없이 원격 용역 업무를 수행할 경우, VPN 및 원격 데스크톱 오픈으로 인해 정보 유출에 무방비 상태가 되어 보안 위험에 노출될 가능성이 높습니다.

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따라서 공공기관을 대상으로 하는 사이버 위협에 효과적으로 대응하고 안전하게 온라인 유지 보수를 지원하는 온라인 용역 통제 시스템의 중요성이 점차 커지고 있습니다.

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온라인 용역 통제시스템 기준, 위즈헬퍼원

위즈헬퍼원은 국가 보안 지침을 충족하고 보안 적합성 검토를 통과한 최초의 온라인 용역 통제시스템입니다. 위즈헬퍼원은 발주 기관과 용역 업체 간의 안전한 원격 접속을 중계하여, 외주 업체가 공공기관을 직접 방문하지 않고도 원격으로 유지 보수 및 관리 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

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위즈헬퍼원은 SSL 암호화 통신, ID/OTP 등의 2단계 인증, 자동 녹화, 폴더 보안 등 강력한 보안 기능을 갖추고 있어 외부 위협으로부터 시스템을 보호하고 데이터 유출을 원천 차단합니다.

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비에이전트(Non-Agent)방식 채택

위즈헬퍼원은 비에이전트 방식으로 운영되어 별도의 에이전트 설치 없이 웹을 통해 원격 접속이 가능합니다. 내부에서 작업 승인이 이루어진 경우에만 원격으로 접속하여 작업을 수행할 수 있습니다.

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간접 접속 방식을 통한 보안 위협 최소화

해킹에 취약한 직접 접속 방식(RDP 등) 대신 위즈헬퍼원은 간접 접속 방식을 채택하여 용역 지정 단말에서 정보 시스템으로의 직접 접근을 차단하여 안전한 온라인 용역을 진행할 수 있습니다.

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빠르고 간단하지만 강력한 보안을 갖춘 온라인 유지 보수

유지 보수 담당자는 관리자 페이지에 접속하여 작업을 등록, 관리자가 해당 작업을 선택해 프로그램을 실행합니다. 유지 보수 업체는 원격 연결 페이지에서 보안 점검을 실시한 뒤, 담당자로부터 접속번호를 받아 원격 제어를 시작할 수 있습니다.

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공공기관과 지자체에서 위즈헬퍼원이 선택해야 하는 이유

1. 보안: 국가정보원 검증 1등급 구간 암호화 통신 지원
2. 관리 편의성: 관리자 승인 방식으로 원격접속을 제어
3. 긴급 대응: 원격으로 긴급 장애 처리 지원
4. 접근 제한: 원격접속 PC 접근 제한으로 보안성 강화
5. 작업 기록: 작업 일지 작성 및 영상 녹화로 투명한 기록 보존

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위즈헬퍼원은 외주용역 관리를 통해 공공서비스 품질을 높일 뿐만 아니라 체계적인 보안 관리를 통해 공공기관이 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 외주용역을 효과적으로 관리할 수 있는 환경을 제공합니다.

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국가 공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인 준수

위즈헬퍼원은 「국가 정보 보안 기본지침」 제52조 (지정 단말기를 통한 온라인 유지 보수),「국가·공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인」 제3절 온라인 유지 보수를 모두 준수하고 있으며, Good Software GS 1등급을 받은 우수 제품입니다.

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100개 공공기관과 지자체의 선택

위즈헬퍼원은 여러 공공기관과 지자체에서 성공적으로 활용되고 있습니다. 신용보증기금, 경찰대학, 한국지능정보사회진흥원, 인천항보안공사, 전북도청, 대구광역시 등에 도입되어 최적의 유지 보수 환경을 제공하고 있습니다. 실제로 OO 기금은 위즈헬퍼원 도입 이후 보안 수준을 강화하는 동시에, 15% 이상의 원가 절감과 고객 만족도 향상이라는 성과를 달성했습니다. 또한 OO 청에서는 위즈헬퍼원 도입으로 업무 생산성이 20% 향상되는 효과를 얻었습니다.

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