스마트 팩토리 구축 시 필수인 원격지원 솔루션, 위즈헬퍼

 

 

스마트 팩토리 : 제조업의 미래를 이끄는 변화

스마트 팩토리는 4차 산업혁명 시대 제조업의 필수 요소로 떠오르고 있는데요. 디지털 기술의 발전과 글로벌 경쟁의 심화, 소비자 요구의 변화에 따라 기업들의 스마트 팩토리 도입이 가속화되고 있습니다. 실제로 스마트 팩토리의 실시간 데이터 분석, 자동화, 유연한 생산 시스템은 제조업체들의 효율성을 높이고 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

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스마트 팩토리란 정보통신 기술(ICT)을 활용하여 생산 공정을 자동화하고 최적화하는 제조 시스템입니다. IoT(사물인터넷), AI(인공지능), 빅데이터 분석 등을 통해 기계와 시스템이 서로 연결되고 데이터를 실시간으로 분석하여 효율성을 높이는 것이 핵심입니다.

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스마트 팩토리를 도입하게 됐을 때의 장점은?

1. 자동화로 인한 효율성 향상: 생산 과정의 자동화와 최적화로 불필요한 비용을 줄이고 생산성을 높입니다.
2. 실시간 데이터 처리를 통한 품질 개선: 실시간 데이터 분석을 통해 품질 문제를 조기에 발견하고 대응할 수 있습니다.
3. 유연한 생산 시스템: 고객의 요구에 따라 생산 라인을 신속하게 조정할 수 있어, 맞춤형 생산이 가능하기 때문에 시장 변화에 빠르게 적응할 수 있습니다.
4. 데이터 기반 의사결정: 데이터를 기반으로 한 의사결정이 가능해져 보다 정확한 전략 수립이 가능합니다.

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스마트 팩토리는 이를 통해 생산성을 극대화하고, 운영 비용을 절감하며, 전체적인 제조 과정의 효율성을 높이는 데 기여합니다. 이는 기업의 경쟁력을 강화하고, 더 나아가 산업 전반에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다.

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국내 스마트 팩토리, 어떻게 활용되고 있을까?

1️⃣ 삼성전자

삼성전자는 평택에 위치한 반도체 공장에서 IoT, AI, 데이터 분석 기술을 적극적으로 도입했습니다. 이 공장에서는 공정 자동화와 실시간 데이터 수집을 통해 생산 라인의 가동률을 극대화하고 있는데요. 특히, AI 기반의 예측 분석 시스템을 활용하여 장비의 고장을 사전에 예측하고 유지 보수를 최적화함으로써 생산 효율성을 높이고 불량률을 줄이고 있습니다.

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2️⃣ LG전자

LG전자는 창원에 있는 가전제품 공장에서 로봇 자동화와 AI, 빅데이터 기술을 활용한 스마트 팩토리를 운영하고 있습니다. 로봇을 통해 자동화된 생산 시스템을 도입하여 생산 과정의 속도와 품질을 향상했습니다. 또한, 빅데이터 분석을 통해 소비자 선호도를 반영한 생산 계획을 수립하고, 생산량을 조절하여 재고 관리의 효율성을 높이고 있습니다.

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3️⃣ 현대자동차

현대자동차의 울산 공장은 협동 로봇과 AI 시스템을 도입하여 생산 라인을 자동화하고 있습니다. VR 기술을 활용해 직원들에게 교육을 실시하며, 실시간으로 공정 상황을 모니터링하여 문제를 즉시 해결할 수 있는 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 품질 향상과 생산성 증가를 동시에 달성하고 있습니다.

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K-스마트 팩토리, 10년 노하우로 해외 진출?

이렇게 다양한 국내 기업에서 스마트 팩토리가 활용되고 있는데요. 최근 한국의 스마트 팩토리는 10년 노하우를 바탕으로 글로벌 시장에도 도전할 예정입니다. 현재 우리나라는 베트남과 페루 등에서 사업타당성 조사와 제안서 작성을 병행하며 공적개발원조(ODA) 형태로 스마트팩토리 사업을 구체화하고 있는데요. 동남아시아 거점으로는 베트남을, 중남미 지역 거점으로는 페루를 발굴해 실증센터를 확보하는 것을 목표로 하고 있습니다.

출처: "똑똑한 공장을 수출합니다"…K스마트팩토리, 10년 노하우로 해외 진출

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이처럼 국내외 디지털 전환과 산업 혁신이 가속화되면서 스마트 팩토리와 원격 지원 서비스의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 원격 지원 서비스는 기술적 문제를 신속하게 해결할 수 있는 효과적인 방법으로 자리 잡아, 현장 지원의 한계를 극복하는 데 기여하고 있는데요. 스마트 팩토리와 원격 지원 서비스가 연결되어 만들어내는 시너지 효과는 앞으로의 산업 환경에서 더욱 중요해질 것입니다.

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고객 지원은 원격지원 솔루션, 위즈헬퍼로!

 

 

원격지원 솔루션, 위즈헬퍼는 원거리의 고객 장애 지원, 프로그램 사용 교육, 내부 업무 지원 및 유지 보수 수행 등을 가능하게 하는 원격지원 설루션입니다. 위즈헬퍼는 모바일 기기와 PC를 최대 6명까지 동시에 원격제어가 가능하며, 직관적인 UI와 원격지원에 최적화된 기능으로 업무의 효율성을 더욱 높여줍니다. 위즈헬퍼는 PC 그리고 모바일 버전 모두 지원하고 있으며 고객지원, 기술 지원, 사내 업무 관리 등 다양한 업무에 활용할 수 있습니다.

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위즈헬퍼는 국내 스마트 팩토리 생산 라인 혹은 해외 스마트 팩토리 생산 라인에서 기술적인 문제가 발생할 경우, 위즈헬퍼를 통해 원격으로 전문가로부터 기술 지원을 받을 수 있습니다.

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특히 새로운 자동화 시스템이나 기술이 도입되는 스마트 팩토리의 경우, 위즈헬퍼를 통해 관련 직원들에게 적절한 교육 및 정보를 제공하여 새로운 기술에 대한 이해를 높일 수 있다는 장점이 있습니다.

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