디지털 교육 예산 삭감
정부의 디지털 역량 강화 교육 사업 국비 지원이 올해와 내년에 대폭 삭감될 예정이어서 지역사회와 고령층에 대한 우려가 커지고 있는데요. 과학기술정보통신부에 따르면, 디지털 교육 사업의 예산은 2020년부터 지난해까지 매년 500억∼700억 원이었으나, 올해 약 300억 원으로 줄어들었고, 내년에도 비슷한 수준이 예상됩니다. 예산 삭감으로 인해 디지털 교육 수료자가 대폭 감소했으며, 울산과 부산 등의 일부 지역에서는 교육 수료자가 절반 이상 줄었습니다. 이러한 예산 삭감은 디지털 교육 축소로 이어져 고령층이 온라인 행정 서비스와 디지털 기기 사용에 어려움을 겪을 수 있다는 우려를 낳고 있습니다.
출처 문화일보 ‘디지털 소외’ 노인 느는데… 교육예산은 되레 감소
노인 디지털 교육에 필수적인 원격지원 서비스
예산 삭감으로 디지털 교육이 축소되는 상황에서, 원격지원 서비스는 비용 절감, 접근성 향상, 효율적인 학습 제공 측면에서 중요한 역할을 합니다. 이동이 불편하거나 디지털 교육의 기회를 얻기 어려운 노인들에게 원격 교육은 집에서 편안하게 학습할 수 있는 기회를 제공합니다. 실시간으로 전문가의 도움을 받고, 모바일 기기나 컴퓨터 사용 중 발생하는 문제를 원격으로 해결해 줌으로써 노인들이 기술적인 어려움을 겪지 않도록 돕습니다. 또한 원격지원 서비스는 반복 학습과 피드백을 제공하여 노인들이 지속적으로 디지털 기술을 습득할 수 있도록 합니다. 원격 교육은 시간과 장소에 구애받지 않기 때문에 지방이나 교외에 사는 노인들도 쉽게 접근할 수 있으며, 사회적 고립감을 해소하고 다른 사람들과 상호작용할 수 있는 기회를 제공합니다.
이처럼 원격지원 서비스를 활용하면 노인들이 디지털 기술을 더 쉽게 배우고, 온라인 행정 서비스나 디지털 기기 사용에 대한 부담을 덜 수 있습니다. 특히 예산이 제한된 지역에서도 더 많은 노인들에게 디지털 교육을 효율적으로 제공할 수 있는 방법이 될 수 있습니다.
디지털 교육 예산은 줄어들고 디지털 소외를 겪는 노인 인구는 늘어가는 상황에서
위즈헬퍼를 통해 디지털 소외 문제를 해결해 보는 것은 어떨까요?
국내 최초 원격지원 솔루션, 위즈헬퍼
위즈헬퍼는 국내 최초의 원격지원 솔루션으로, PC 또는 모바일을 원격으로 지원하여 원격지 화면을 공유하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객지원, 기술 지원, 사내 업무 관리 등 다양한 업무에서 활용할 수 있으며, 디지털 교육을 받는 데에도 활용이 가능합니다.
🎯위즈헬퍼 활용 분야
- 기업: 사내 기기 유지 보수 및 관리 지원
- 고객센터/기술 지원: 인터넷 및 모바일 서비스 관련 문제 해결 지원
- 금융기관: 인터넷 및 모바일 뱅킹 서비스 관련 지원
- 공공기관: 인터넷 및 모바일 행정 서비스 관련 지원
- PC, 모바일 제조업체/이동통신회사: 자사 고객 대상 원격지원 제공
이 이외에도 다양한 분야에 원격지원 서비스, 위즈헬퍼를 사용할 수 있습니다. 인터넷/모바일 서비스 관련 지원 분야에 해당하는 디지털 교육을 위즈헬퍼를 이용해 시행한다면, 쉽게 집에서 원격으로 디지털 교육이 가능합니다.
위즈헬퍼는 무려 1993년에 국내 최초로 개발된 원격 지원 솔루션으로, 원거리의 PC와 모바일 디바이스에 원격으로 접근하여 화면 공유 및 제어가 가능합니다. 위즈헬퍼는 특허 기술이 적용된 SSL 보안 통신 및 AES 256 암호화 통신으로 안전한 원격 지원이 가능합니다. 또한 Window, Linux, Mac, Android, iOS까지 다양한 OS를 지원하고 있습니다.
🧿위즈헬퍼 주요 기능
💻위즈헬퍼 관리기능
🌞위즈헬퍼 사용 시 장점
- 신속한 문제 해결: 실시간으로 지원을 받을 수 있어 기술적인 문제가 발생했을 때 즉각적인 해결이 가능하며, 학습에 대한 방해를 최소화합니다.
- 전문가의 도움: 전문 상담원이 직접 문제를 해결해 주기 때문에, 더욱 세밀하고 정확한 지원을 받을 수 있습니다.
- 시간과 비용 절감: 현장 방문 없이 원격으로 해결할 수 있어 이동에 따른 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
- 편리한 이용: 언제 어디서나 원격 지원을 받을 수 있어 접근성이 뛰어나며, 이동이 불편한 노인들에게 큰 도움이 됩니다.
이러한 장점들은 예산이 제한된 지역에서도 디지털 교육을 효율적으로 제공할 수 있는 중요한 방법이 됩니다.
📱 모바일 원격 주요 기능
위즈헬퍼는 모바일에서도 편리한 원격 지원을 제공합니다. 양방향 채팅, 음성 채팅, 화면 차단(정보 보호), 그리기, 시스템 정보 확인 등 모바일 원격지원에 최적화된 다양한 기능을 갖추고 있으며, PC와 마찬가지로 상담 이관 기능도 지원합니다. 디지털 교육에서 스마트폰을 활용한 수업이 자주 이루어지기 때문에, 위즈헬퍼의 모바일 원격지원은 교육에 충분히 활용될 수 있습니다
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